カートの中身をみる


全品送料無料

Fig Line


ホーム > 買い物方法

買い物方法

アイコン Figでのお買いもの方法をご説明いたします
買い物方法

ご注文からお届けまでの流れ

お支払いについて

キャンセル/注文内容の変更について

配送/送料について

FAQ (よくある質問)

個人情報について

特定商取引法にもとづく表示

返品交換について

ご注文からお届けまでの流れ

・ショッピングカート(「カートに入れる」ボタンを押してお買いもの)及びFAX、電話でのご注文を受け付けております。
 ★FAX,電話ご注文の場合★
 次の項目を必ずご記載、またはご用意下さい。
 【お名前、ご住所、電話番号、ご希望の商品、個数、ご希望配達日時】
(FAX、電話ご注文はお支払方法を代金引換(クレジットカード/現金)のみとさせて頂いております)
 発送のご連絡は差し上げておりません。商品の到着を持ってお届け完了となります。


・ご注文を頂いてから商品状態を検品し「在庫確認メール」にて発送可能であることをお知らせ致します。
 在庫確認メール発行後、当日〜翌営業日には発送致します。発送後「発送完了メール」にて荷物番号をお知らせいたします。
・当日発送を心がけております。
決済完了確認後(銀行振り込みまたはカードご決済)の当日〜翌営業日には発送するようにしておりますがセール等で込み合っている時はこの
限りではありません

・発送お休み日につきましては一番下にありますカレンダーをご覧くださいませ。
・在庫確認メール発行後のご注文内容の追加・変更・キャンセルは お受けすることができませんので予めご了承ください。

・納品書につきまして
株式会社Figは、限りある資源と環境に配慮するためペーパーレス化を推進しており 2017年2月1日のご注文より【納品書】の同梱を廃止させていただきます。 ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 納品書や領収書の同梱をご希望の場合は、ご注文の際【備考欄】に必ずご記入ください。 発送後にご連絡いただいた場合は、PDFファイルをメールにて送信させていただきます。

お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード/銀行振り込み/代金引換 をご利用いただけます。

 
■クレジットカード決済でお支払いの場合

Visa/Master/JCB/AmericanExpressカード利用可能

即時決済となりますので、画面の案内に従いクレジットカードナンバー、ご名義、有効期限などをご入力下さい。
(決済には数分かかることがございます。決済中に画面を閉じたりなさらない様お気をつけ下さい。)

※このサービスは、「イプシロン株式会社」の提供する、クレジットカード決済システムです。
当店ではお客様のカード番号、暗証番号などを管理することはございません。
SSL対応です。お客様のクレジットカードナンバー、ご名義、有効期限などは暗号化され送信されます。

 
■銀行振り込みの場合

三菱東京UFJ / ゆうちょ銀行からお好きな銀行をお選びいただけます。
在庫確認でき次第、在庫確認メールにてお振込先をご案内します。
在庫確認メールお受け取り後翌日より3営業日以内にお振込ください。
3営業日を過ぎると自動的にキャンセルとさせていただきます。
(期限を過ぎた後に振り込んでしまった場合、ご返金の振込手数料はお客様負担となります)
お振込確認後の発送となります。
名義が違う場合はお知らせください。
お振込手数料はお客様にご負担頂いております

■代金引換え場合

佐川急便の代金引換を利用(沖縄県の場合はヤマト運輸(現金のみ)利用となります)
別途代金引換手数料がかかります
※商品引換時に現金とクレジットカード決済が選択できます

10,000円以下 300円(+消費税)
〜30,000円以下 400円(+消費税)
〜100,000円以下 600円(+消費税)
〜300,000円以下 1,000円(+消費税)

※ショー/ワークショップはご利用不可

・領収書の発行について
 ご注文時に備考欄に領収書ご希望の旨ご記入下さい。
宛名、但書き指定がある方は合わせてご記入をお願い致します。商品に同封してお届けいたします。
発送後にご連絡頂いた場合は領収書のPDFファイルをメールにてお送り致します。
代金引換でお支払の際は、配送会社より領収書を発行致します。
領収書の発行は、ご入金後一ヶ月以内とさせて頂きますのでご了承くださいませ。
再発行は承ることが出来ません、予めご了承ください。
 

キャンセル・注文内容のご変更について

在庫確認メール発行後のご注文内容の追加・変更・キャンセルは お受けすることができませんので予めご了承ください。
セール商品、受注商品、B商品はキャンセル・変更・交換・返品不可となります。

ご注文後、全商品のキャンセルをご希望の場合

• 在庫確認メール発行前でしたら受付可能です。
• メールにてご連絡下さい。
• ご注文内容を取り消しさせて頂き、決済済みの場合はご返金手続きをさせていただきます。
手続き上、ご返金までに一週間程度掛かることがございます。
なお、クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。

不良品・商品間違えなどの場合

• 商品到着後七日以内に詳しい状態をメールにてご連絡下さい。連絡無く返品していただいても受け付け出来ません。
八日以上過ぎた商品に関しましては例え不良、間違えの場合でも返品交換はできませんので受け取り後すぐに商品を確認してください

• メールにて返品先をお知らせ致しますので、「未使用」商品を着払いにてお送り下さい。
• 不良品、商品間違えの場合であっても、使用済み商品のご返品は出来かねます。
• 交換の場合、該当商品を確認次第交換商品をお送りいたします。
• ご返品の場合、該当商品を確認次第、ご返金致します。
• なお、クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。

ご返品・交換/お客様のご都合によるものの場合

• 商品お受け取り後7日以内、「未使用」であれば可能です。
商品到着後7日以内にご返品・交換ご希望の理由を添えて、必ずメールにてご連絡くださいませ。
連絡なく返品された場合や、商品お受け取り後7日以上経過した商品は、例え不良品であっても受付出来ませんので予めご了承ください。

• セール商品は対象外となります。
• 「CD,DVD」は封を開けた場合、不良品以外の返品交換は受け付けられませんのでご了承ください。

 【返品について】
• こちらからお送りするメールに記載の返送先住所に、商品を「未使用」の状態にて、元払いにてご返送下さい。
• ご注文商品発送時に発生した送料はお客様負担となりますので返品商品を受け取り確認後、送料を差し引いた代金をご返金いたします。
• お支払方法が代金引換または振込の場合、お客様の口座へご返金いたします。
• お支払方法がクレジット決済の場合は、決済をキャンセル処理させていただき、送料のみ弊社口座へお振込いただくかたちになります。(送料のお振込を確認後、決済をキャンセル処理させていただきますのでご了承ください)
【交換について】
• こちらからお送りするメールに記載の返送先住所に、商品を「未使用」の状態にて、元払いにてご返送下さい。
• 返品商品を受け取り確認後、交換商品を着払いにてお送りいたします。
送料は地域によって異なりますが、740円〜となります。
• 同じ商品(サイズや色違いは可)のみ交換可能とさせていただきます。

配送/送料について

2015年7月1日より全商品送料無料になりました!

ただし北海道、沖縄、離島は300円となります。

配送方法はこちらで選ばせて頂くので配送会社の指定、時間指定も不可となっております。
クロネコDM便は紛失保証なしです。

「早く必要」「保証が必要な場合」「時間指定を希望」される方は「エクスプレス便(300円)」利用で宅急便で配送致します(優先配送、時間指定可能)

●エクスプレス便(300円)
2015年7月1日より全商品送料無料となり、よりお買い物しやすくなりました。
ただし、配送方法がお選び頂けないため時間指定不可、到着までお時間がかかる場合が有る、紛失保証がないので
心配な方は「エクスプレス便(300円)」をご利用下さいませ。
日にち指定、紛失保証がございます。
※ただし、発送は月〜金のみとなります。休日にご注文いただき月曜日指定のものは承ることが出来ませんので、
 予めご了承ください。

●出荷日程
ご入金確認後、当日〜翌営業日以内に出荷いたします。
※ただし、セールや福袋販売期間中など、発送が立て込む時期に関しましては、
 ご入金確認から出荷まで、1週間程度お時間をいただいております。
※特にお急ぎの方は別途電話・メールにてご相談下さいませ。


●クロネコDM便
ご自宅の郵便受けに投函されます。
クロネコDM便配送は、クロネコDM便対象の商品のみ承っております。
クロネコDM便は紛失しても保障はききませんので、その旨ご理解いただいたうえでご選択ください。
配達日・配達時間の指定は出来ません。
到着まで3日〜1週間かかります。お急ぎの方は通常配送をご選択ください。

●営業所止め(留め置き)
「エクスプレス便(300円)」をご利用頂ければ佐川急便・ヤマト運輸の営業所にて受け取ることが可能です。お届け先欄には受取人様のお名前、佐川・ヤマトの営業所の住所、営業所名も必ずご入力お願いします。また、電話番号欄には連絡先として受取人様の携帯番号をご入力お願いいたします。ご入力の無い場合はご注文をお受けすることができません。
【発送完了メール】にて配送番号をお知らせいたしますのでご都合のよい日にお受取下さいませ。

●同梱について
当日〜翌営業日のご注文、発送前に限り、複数注文を同梱することが可能です。
ご注文時備考欄に、同梱する注文番号、同梱希望の旨をご記入ください。
送料再計算後の金額を在庫確認メールにてお知らせいたします。
*セール時など込み合っている場合は同梱を承ることが出来ませんので予めご了承ください。

●長期不在、受取拒否について
ご不在時は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
保管期限内にお受け取り頂けない場合は弊社へ返送手続きが取られます。
商品を再度発送する場合は往復実費送料(代金引換時は手数料を加算)した金額をご請求させていただきます。
予めご了承くださいませ。
*ご連絡がつかない場合、キャンセルご希望の場合も、往復分の送料は実費をご請求させていただきます。
*ご連絡がつかない場合お客様の意思によるキャンセルとみなし、商品は再度オンラインショップに掲載いたします。予めご了承ください。
*長期ご不在、受取拒否をされたお客様は今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。



We started International shipping service! →Click

FAQ (よくある質問)

個人情報について

特定商取引法にもとづく表示