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ホーム > 【8/1改定】会員登録、ログインについて

アイコン 2013年8月1日より、登録して頂いた会員情報にログインする方法が変わりました

ログイン方法の変更について

2013年8月1日より、
従来のIDとパスワードによるログイン方法からメールアドレスとパスワードによるログイン方法に変更となりました。

現在はIDとメールアドレスのどちらでもログインすることは出来ますが
1つのメールアドレスで複数のIDをお持ちになる場合など、ポイントが有効にならない場合が発生致しますので
メールアドレスでのログインを推奨いたします。
(近い将来メールアドレスでのログインのみ有効になる可能性がございます)

ログイン出来ない方へ

仕様の変更に伴い、ログインが出来なくなった場合以下の原因が考えられます。

▼1つのメールアドレスで複数のIDで複数会員登録している
→複数のIDを登録している方は新しく登録したIDの方のみメールアドレスでのログインが有効となっております。
複数登録されている方は1つにおまとめすること(1つ以外削除すること)をお勧めします。

▼IDが数字のみで登録している
→IDを数字のみで設定されている方は現在メールアドレスでのログインが出来ない場合がございます。
その場合、スタッフが手動で有効にする作業を致しますので、お手数ですがこちらまでご連絡ください。
※ご連絡の際はお名前等の他にIDも教えて頂けると完了が早いです。

▼その他ログインできない場合
→原因を調べますのでお手数ですがこちらまでご連絡ください。

1つのメールアドレスで複数IDを登録されている方へ

1つのメールアドレスで複数のIDを登録されている方は、有効なアカウントにまとめることを強く推奨いたします。

各アカウントにログインの後削除して1つだけ残す方法が一番簡単です
各アカウントごとにポイントを所持している場合はFigスタッフが有効なアカウントに合算処理を致しますので
こちらからIDやメールアドレスなどをご連絡ください

その他

質問などはこちらまでご連絡ください。